中国游客招谁惹谁了 警惕“中国游客素质问题”标签化

行者

中国游客招谁惹谁了 警惕“中国游客素质问题”标签化

2015-03-15星暹日报


中国游客,招谁惹谁了？

——警惕对“中国游客素质问题”的标签化倾向

作为中国周边地区最受青睐的旅游目的地，这些年，泰国见过了太多的中国人，对于部分中国来客的“素质问题”，泰国公众舆论已经从最初的“莫名惊诧”逐渐演变成了“屡见不鲜”。

然而，在偏见与渲染的合谋下，这种“屡见不鲜”的印象也正在迅速滑向“标签化”乃至“妖魔化”的窠臼。中泰两国在彼此心目中的形象，正在迎来一场发轫于细微之处，萌生于人心之中的“毒化”危机。

国人素质：

不算高，但也没那么差

最近一段时间，泰国舆论界终于正式加入了“全球人民吐槽中国游客大合唱”。

从去年年底的“南京情侣大闹亚航”，到今年2月初的“清莱白庙禁入中国人”风波，再到前几天的“皮皮岛中国游客洗手池冲脚”——所有的新帐旧账，最终在一段泰国某女明星在机场被中国人插队之后一段“破口大骂视频”中，被愤怒的泰国妹子高度概括，全面总结，再次使“中国游客素质差”的话题成为了泰国舆论一时之间的热点。

是啊，中国人嗓门大、爱插队、买东西爱砍价、对“儿童厕所”的场地适用范围常出现理解偏差……这些，似乎成了某种不言自明的共识，即便在中国本土，对这一“共识”表示异议，也会让你成为某种“道义不正确”的众矢之的。然而，你是否真的想过，“X国人就是特别XXX”之类的论断，真的足够客观吗？

什么清迈普吉芭提雅，黎明白庙大皇宫，假如你真的在这些国人出没的“黄金地段”待过，就会发现：假如将观察的视角扩大到各国人民，那么中国人素质也许不算最好，但是绝对不是最差的。

南部海岛沙滩之上，一年到头都是酗酒狂欢的西洋人，俄国妹子酒量好，拉丁小伙会舞蹈——一夜过后，沙滩上通常是一地的啤酒瓶乃至避孕套；日本韩国的大叔们，则更加直奔主题，皇都滨海的红灯区，一眼看过去还以为到了东京歌舞伎町。酒色之下，各国人民照样是丑态百出，哪怕是“砍价+插队”这样的第三世界国家特有的小毛病，越南人和缅甸人，其实也不遑多让。

而据我所知，中国的旅游团友们，至少大多数对酒精与红灯区都不太感冒。

那么问题来了，为什么人家老喜欢拿中国说事呢？难道在洗脸池里洗脚，比在马路牙子上招嫖的罪名更大吗？

事实很简单——中国人“素质特别低”的命题，不是一种“事实”，而是一种“认识”。


低素质形象：

话语衍生的事实

为什么泰国舆论特别钟爱中国游客的各种奇葩瞬间呢？一曰，“人多势众”；二来，“约定俗成”。

西方游客，多数是“说走就走”的背包客，以及“轻装简从”的家庭游，人员分散，闹不出什么大动静——况且即使闹出了什么大动静，泰国也很难从一张张金发碧眼的脸上辨认出你是日耳曼还是斯拉夫。

中国游客可就不一样了，首先是人多，一年500万人次的入境量，比泰国排名第二的少数民族人口还多，在“一春两黄金”的出境游峰值时段，一派吞天灭地排山倒海的架势。加之，中国赴泰游客多以大团形式出游，出门车马浩荡荡，入住酒店包全场，导游手上龙旗飘，革命歌声多嘹亮——这架势，只要眼睛没瞎的都知道是中国人来了，一旦有什么三长两短，真是跳进黄河里也赖不掉。

第二，“印象”会衍生话语，标签化的话语，会呈现出更为片面的“印象”。

近期以来的“中国游客新闻”，从“迫降航班”到“不冲厕所”，从“违规洗脚”到“排队插队”——事儿，越来越鸡毛蒜皮，实际新闻价值呈现了一种明显的下滑趋势。这说明什么？说明不是中国人越来越恶劣，而是泰国人越来越敏感。

而当人们对你特别敏感，让你动辄得咎的时候，你还愁别人逮不着你挖鼻屎的瞬间吗？

是的，中国游客历次的“低素质行为”，一桩桩一件件，都是无可回避的事实。但是，庞大的人数，旁人的敏感，使得中国人的小毛病得到了远远超出其“实际比例”的放大化宣传。一旦大众形成了“中国人就是爱扔啤酒瓶子”的刻板印象，你手中的啤酒瓶子就会成为他人潜在的新闻热点——阿根廷人扔啤酒瓶子，“It's happens”；中国人扔啤酒瓶子，“It's always happen”。

当别人在你的脑门上贴上标签，你的存在就成为了这个标签的样本。一旦一万个中国游客里有一人行不雅之事，一万人的形象都将成为一个人的陪葬。百口莫辩，自成循环。

当年谁说“韩国人自称发明了全世界”来着？看，报应来了。


解决之道：

行为与认识必须两手抓

中国人的形象，已经到了插个队都会上头条的地步。泰国舆论已经形成了对中国人的“低素质预期”，标签化与妖魔化木已成舟，并且愈演愈烈，甚至已经开始影响到中泰之间的正常友好交往。事态至此，已不是一句“加大正面宣传”或“让我们中国人提高自己的素质吧”就能解决的问题。

于今之道，必须要两手抓。一手抓素质，一手抓宣传，

首先，说一千道一万，此事的源头毕竟还是少数中国游客的行为。

因此，中国必须通过政府、媒体、旅行社乃至驻外民间文化机构，对出境游客进行基本的文化扫盲和行为规范。至少要让大爷大妈们知道，在泰国，不能在庙里光着膀子，更不能把厕所里那水池子当成小便池。

同时，泰国的景区配套建设也应该适当加强。中国人很少穿拖鞋四处转悠，在皮皮岛玩完了当然得冲冲脚。

在沙滩的尽头，安装几个“接地气”的水龙头可好？（给穆斯林都建祈祷室了，装几个水龙头不难吧），中国人不是练体操的，我们只是想冲冲脚罢了。

最后，对于泰国媒体某些明显歪曲事实，没事找抽的报道，中国人和珍惜中泰友谊的泰国朋友，不应该听之任之——说句不好听的，那个臭骂中国人的那谁泰国女明星，您被插个队，就能对着手机摄像头绘声绘色地骂上15分钟啊？大姐您这素质怕也高不到哪儿去吧。

当然，见到泰国人吐槽，也犯不着大动肝火，有则改之，无则加勉嘛。我们已经和一部分香港同胞为了个“蝗虫”的破事情而莫名其妙地伤了和气，泰国山清水秀，也不见什么别有用心的敌对势力在此出没，一点到别人家做客时的礼貌问题而已，就不要沾染这些无妄的怨气与戾气了。

我们永远不可能控制他人对我们的看法，也不太有希望把上亿人次的出境游客全部培养成圣人。但是只要努力改善，善良好客的邻国人民，一定会更愿意欢迎我们的到来。